Protezione dei dati

Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali durante la navigazione, l'acquisto e l'invio di richieste attraverso Prompt d’Oro.

1. Dati trattati

Possiamo trattare dati forniti direttamente dall'utente, come nome, email, indirizzo di fatturazione, dati dell'ordine e contenuto dei messaggi. I dati di pagamento completi sono trattati dal fornitore di pagamento e non vengono memorizzati dal sito. Durante la navigazione possono essere raccolti indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, log tecnici, pagine visitate e preferenze cookie.

2. Finalità e basi giuridiche

Esecuzione del contratto: gestire ordini, consegna digitale, assistenza e richieste precontrattuali.
Obbligo legale: adempiere a obblighi fiscali, contabili e richieste delle autorità.
Legittimo interesse: proteggere il sito, prevenire abusi, risolvere errori e difendere diritti.
Consenso: inviare eventuali comunicazioni promozionali facoltative e attivare tecnologie non necessarie, qualora vengano introdotte. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

3. Analisi e pubblicità

Il sito non utilizza attualmente Google Analytics, Google Ads conversion tracking o altre tecnologie analitiche e pubblicitarie. Se tali strumenti verranno introdotti, questa informativa e la Cookie policy saranno aggiornate e, quando richiesto, le tecnologie non necessarie verranno attivate soltanto dopo il consenso.

4. Conservazione

I dati degli ordini e di fatturazione sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile. Le richieste di assistenza vengono conservate per il tempo necessario a gestirle e a documentare la risposta. I log di sicurezza sono cancellati o anonimizzati quando non sono più necessari. Le durate dei cookie sono indicate nella Cookie policy.

5. Destinatari e fornitori

I dati possono essere comunicati a fornitori di hosting, email, assistenza, pagamenti, contabilità e analisi, limitatamente alle rispettive funzioni. Possono inoltre essere comunicati ad autorità o consulenti quando richiesto dalla legge o necessario per la tutela di un diritto. I dati non vengono venduti.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi vengono utilizzate le garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, insieme a misure supplementari quando necessarie.

7. Diritti dell'interessato

L'utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, nonché revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Può inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità competente del proprio Paese.

8. Sicurezza e minori

Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio. Nessun sistema online è tuttavia completamente privo di rischi. Il servizio non è rivolto intenzionalmente a minori di 16 anni e non raccoglie consapevolmente dati di minori senza una valida base giuridica.

9. Contatti e aggiornamenti

Per esercitare i diritti o chiedere chiarimenti: privacy@promptdoro.it. Questa informativa può essere aggiornata; la data in alto consente di riconoscere la versione corrente.